LEGAL REFERENCE

Terma dan Syarat Akaun Anda

Panen77 beroperasi di bawah rangka kerja undang-undang tempatan untuk wilayah yang disokong di Malaysia. Kami telah merancang terma kami di sekitar kos deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay...

Perlindungan AkaunPemindahan Dana JelasAkses Wilayah Disokong
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
panen77 Terma dan Syarat Akaun Anda

Postur Dasar dan Bidang Kuasa Kami

Panen77 menerima akaun dari pemain di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan permainan dalam talian. Semasa anda membuka akaun, anda bersetuju bahawa aktiviti permainan anda tertakluk kepada terma kami dan mana-mana peraturan setempat yang terpakai. Kami mengekalkan kawalan ketat ke atas deposit dan penarikan melalui saluran pembayaran tempatan kami—Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX—supaya setiap transaksi dapat disahkan dan

dilacak. Akaun anda tetap milik anda, tetapi aktiviti permainan tunduk kepada pemantauan kami untuk penipuan dan penyalahgunaan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Cara Menghubungi Sokongan Terma

Sembang Langsung Buka akaun anda dan hubungi tim terma kami melalui alat sembang dalam platform. Kami tersedia untuk menjawab soalan mengenai terma akaun, keselamatan dan penarikan dana setiap hari.
Surel Rasmi Hantar pertanyaan terma kepada [email protected]. Kami akan membalas dalam tempoh 24 jam dengan penjelasan berhubung terma khusus, polisi privasi atau proses akaun anda.
Pusat Akaun Log masuk ke akaun anda dan lawati bahagian Tetapan untuk melihat ringkasan syarat akaun, sejarah transaksi dan pilihan pengurusan akaun anda di satu tempat.
KESELAMATAN DAN PRIVASI

Bagaimana Kami Mengendalikan Data dan Akaun Anda

Enkripsi Data

Setiap deposit, penarikan dan maklumat akaun anda disulitkan dengan standard SSL. Kami menyimpan data pembayaran anda pada pelayan terlindungi yang disegarkan mengikut jadual keselamatan industri ketat.

Pengesahan Dua Lapisan

Semasa membuka akaun atau mengakses penarikan, anda akan diminta mengesahkan identiti melalui kod SMS atau aplikasi autentikasi. Ini melindungi akaun anda daripada akses tanpa kebenaran.

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki untuk mengingat pilihan anda, mengesan aktiviti penipuan dan memahami cara anda bermain. Anda boleh memadam kuki dari tetapan penyemak imbas anda, tetapi beberapa fungsi akaun mungkin berkurangan.

Pengekalan Data

Data akaun anda disimpan selagi akaun itu aktif. Jika anda menutup akaun, kami menyimpan maklumat transaksi untuk tujuan audit selama tiga tahun, seperti yang dikehendaki oleh peraturan tempatan.

Akses dan Perubahan

Anda boleh meminta salinan data akaun anda atau meminta pembetulan dengan menghubungi [email protected]. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 10 hari kerja dan memberi maklum balas tentang cara untuk memenuhinya.

Pelaporan Isu Keselamatan

Jika anda mengesyaki aktiviti mencurigakan atau pelanggaran keselamatan pada akaun anda, hubungi kami segera melalui sembang atau surel. Kami akan menyiasat, membekukan akaun jika perlu, dan melindungi dana anda.

Soalan Lazim Tentang Terma Panen77

Anda mestilah berumur sekurang-kurangnya 21 tahun untuk mendaftar akaun Panen77. Semasa pendaftaran, kami akan mengesahkan umur anda melalui dok ID yang sah. Akaun yang dibuka oleh individu di bawah umur akan ditutup dan dana akan dikembalikan.

Tidak, setiap orang boleh mengendalikan hanya satu akaun Panen77. Jika kami mengesan beberapa akaun di bawah nama atau butirananda yang sama, semua tetapi satu akan dimansuhkan dan baki dana akan ditahan untuk siasatan penipuan.

Kami memantau setiap transaksi untuk corak mencurigakan menggunakan sistem AI. Deposit dan penarikan melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disahkan dengan penerbit pembayaran itu. Jika kami mengesyaki penipuan, kami akan membekukan akaun dan menghubungi anda untuk pengesahan.

Anda boleh menutup akaun anda pada bila-bila masa melalui Tetapan akaun. Jika anda menutup akaun dengan baki dana yang tersimpan, kami akan mentransfer baki itu semula ke kaedah pembayaran asal anda dalam tempoh 5 hari perniagaan.

Panen77 menerima deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX sahaja. Kami tidak menerima kartu kredit atau kaedah pembayaran antarabangsa. Ini memastikan semua transaksi jelas dan selamat untuk pemain Malaysia.

Penarikan melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX biasanya sampai dalam 2-4 jam selepas pengesahan akaun. Semasa akhir minggu atau cuti awam mungkin lebih perlahan. Anda akan menerima pemberitahuan SMS apabila penarikan anda telah diselesaikan.

Klik pada pautan 'Lupa Kata Laluan' di halaman log masuk. Kami akan menghantar pautan tetapan semula kepada alamat e-mel anda. Ikut pautan itu dalam tempoh 2 jam dan pilih kata laluan baru. Jika anda tidak menerima e-mel, periksa folder spam atau hubungi sokongan kami.